আপনার গোপনীয়তা, আমাদের প্রতিশ্রুতি

ek77-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে ek77 ("আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) ek77.vin-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ek77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা প্র্যাকটিস পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

ek77 বাংলাদেশে প্রযোজ্য ন্যায্য তথ্য অনুশীলন অনুযায়ী দায়িত্বশীল ডেটা পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি এবং নিশ্চিত করি যে এই নথিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো অপব্যবহার বা শেয়ার করা হবে না।

একটি নিরাপদ, সম্মত ও ব্যক্তিগতকৃত বেটিং এবং ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, ek77 আপনার নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য সরকার-ইস্যু করা পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর/জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বরিশাল)।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড। পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না।
• আর্থিক ও লেনদেনের রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) এবং লেনদেনের সময়স্ট্যাম্প।
• প্রযুক্তিগত ব্যবহারের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। মিথ্যা তথ্য প্রদান আমাদের শর্ত ও নিয়মাবলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

ek77 বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট শংসাপত্রগুলো সেই সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীরা সরাসরি পরিচালনা করে। ek77 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না।

অভ্যন্তরীণ অডিটিং, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স নম্বর) সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র ek77-এর অপারেশন টিমের অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ek77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি ek77.vin পরিদর্শন করার সময় আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। আমরা তিনটি প্রাথমিক ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: আপনাকে লগ ইন রাখা, গেম সেশনের অবস্থা মনে রাখা এবং জমার প্রক্রিয়ায় আপনার বাস্কেট বজায় রাখার মতো মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: খেলোয়াড়রা কীভাবে ek77 নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলো সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ব্যবহারযোগ্যতার উন্নতি করা যায় তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। এই কুকিজ থেকে প্রাপ্ত ডেটা একত্রিত এবং বেনামীকৃত।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা নির্বাচন, গেম ফিল্টার সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দের মতো আপনার প্ল্যাটফর্ম পছন্দগুলো সংরক্ষণ করে যাতে আপনাকে প্রতিটি সেশনে সেগুলো পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে লগ ইন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের ক্ষমতা সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

ek77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য যতটা প্রয়োজন ততটা ধরে রাখে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে বেনামীকৃত বা মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি, আর্থিক প্রতিবেদন বা প্রতারণা প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতার জন্য ধারণ প্রয়োজন হলে তা ব্যতিক্রম।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অডিটিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতি সমর্থনের জন্য প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়। এই সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণাগারভুক্ত হতে পারে তবে বিপণন বা কার্যক্ষম উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

ek77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিয়ন্ত্রণ করার অধিকারকে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করার অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ek77 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যে কোনো ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি একটি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি এই অধিকারকে অগ্রাহ্য করে এমন কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, একটি বিরোধ বা পর্যালোচনা মুলতুবি থাকাকালীন আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে আমাদের বলতে পারেন।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষমতাকে প্রভাবিত না করে ek77 থেকে প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ করা থেকে অপট আউট করতে পারেন।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। জটিল ক্ষেত্রে আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

ek77 কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো একচেটিয়াভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাইকরণ (KYC) বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবক যারা বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান ek77-এ নিবন্ধিত হতে পারে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে যাতে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

ek77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সক্রিয় খেলোয়াড়দের জানাব।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে ek77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা ek77.vin/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা ek77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, কক্সবাজার, রংপুর বা দেশের যেকোনো স্থানে বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জবাবের জন্য ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সমস্যার জন্য নিচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]